天海汽车电子集团股份有限公司（简称：天海电子）是一家实力雄厚的汽车连接器和汽车电子产品研发生产企业。公司成立于1969年，其全资子公司河南天海电器有限公司是中国汽车零部件（连接器）龙头企业之一，也是连接器产品国内空白的填补者。天海电子是一家高新技术企业，拥有国家认定的企业技术中心和国家认可实验室，同时还是国内汽车行业标准的制定者之一，曾主持或参与起草了30多个国家或汽车行业标准。

公司主要生产车用连接器、高低压线束、汽车电子等5大类1万多个品种，具有强大的产品垂直整合能力，能够为客户提供全方位的汽车电子电器系统解决方案。产品覆盖通用、福特、大众等全球知名汽车厂家，以及国内知名民族汽车品牌。与新能源汽车头部企业建立了紧密的业务联系，截至2023年，新能源业务已占公司营收的52%，表现出明显的先发优势。

天海电子构建了立足本土、面向全球的市场布局，依托科学严谨的研发体系，垂直整合了研发资源，始终秉承真诚、周到、专业、高效的服务理念。通过卓越的过程管理，公司已经发展成为汽车电子电器行业的领导者之一。

在天海电子的经营理念中，售后服务政策起着至关重要的作用。售后服务是公司对客户的一种责任和承诺，也是维护品牌形象和客户满意度的关键。天海电子致力于提供最优质的售后服务，以确保客户在使用公司产品过程中的顺畅体验。

天海电子建立了完善的售后服务体系。公司拥有专业的售后服务团队，他们经过专业培训，具备丰富的产品知识和服务经验，能够及时、有效地解决客户的问题和需求。同时，公司还建立了健全的售后服务流程和管理制度，确保服务过程规范、高效，为客户提供及时、可靠的支持。

天海电子注重售后服务的质量和效率。公司秉承“客户至上”的原则，始终把客户的需求放在首位，全力以赴满足客户的各种需求。无论是产品质量问题、技术支持需求还是售后维修服务，天海电子都能够及时响应并提供满意的解决方案。公司还通过不断优化服务流程和提升服务水平，不断提高售后服务的质量和效率，为客户创造更大的价值。

天海电子还积极倡导“诚信服务”的理念，坚持诚实守信、言行一致的原则，保证售后服务的诚信度和可信度。公司注重与客户建立长期稳定的合作关系，不仅提供产品，更提供全方位的售前、售中和售后服务，为客户提供持续的支持和帮助。

天海电子以其优质的产品和卓越的售后服务赢得了客户的信赖和好评。未来，公司将继续不断完善售后服务体系，不断提升服务水平，为客户创造更大的价值，实现共同发展。